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小心! “美容陷阱” 坑你没商量-公民维权-维权频道-中工网

2017-03-20 来源:星尚网 责任编辑:xingshangpindao.com 点击:

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  通讯员孙建新、胡肖轩报道 时下,好多女性同胞对美容青睐有加。然而“美容陷阱”花样繁多,稍有不慎就会让爱美者陷入其中,因此消费者一定要多个“心眼”。

  【陷阱一】 虚假广告夸大其词

  今年2月中旬,家住湖州市长兴县和平镇勤劳街的张阿姨,动起了使用化妆品美容的心思,她走进了附近的一家小型化妆品店。店员一连向张阿姨推荐了好几款“效果特佳”的化妆品。最终,张阿姨购买了一款店员向她推荐的纯天然中药化妆品。店员还向张阿姨举了好几个使用者美容成功的案例,听得张阿姨心花怒放。不料,使用没多久后,张阿姨的脸上慢慢出现褪皮等现象。随后,张阿姨来到当地和平市场监管分局投诉,经执法人员检查,发现店家无经营化妆品的资质。执法人员还在店中依法查获一定数量的“三无”和超过有效期的化妆品。

  消费警示:购买化妆品和美容服务时,一定要擦亮眼睛。切忌被店家对产品或者服务效果夸大性的宣传所蒙蔽,也要留意商家用劣质或者三无的美容产品冒名代替优质名牌产品等。选购美容化妆品首先要到有经营资质的正规化妆品店购买,其次要特别关注美容化妆品的批准文号。此外,还要关注化妆品的有效期,接近有效期的美容化妆品要慎重购买,千万别被一些买赠活动给迷了眼。购买美容化妆品后,还要向销售单位索取发票等凭证,便于维权。

  【陷阱二】 “免费美容”暗藏玄机

  2016年8月31日,湖州市中心城区消费者沈某在路过当地观凤大厦时,被观凤大厦6楼的“吴兴万左美容店”发放的“凭传单免费更换美容产品”的广告所吸引,被该店工作人员以免费体验和护理为噱头和诱导拉进店里进行体验。结果在没有得到她确认的情况下,店里的工作人员将所谓的美容新产品涂在了她脸上,并告知她必须支付100元专用药水费用后,才会将她脸上的产品清洗掉。沈某这才知道自己被欺骗,遂向吴兴区消保委进行投诉。后经调解,美容院退还清洗费100元。

  消费警示:浙江省实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第十一条第一款明确规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况,不得作虚假的陈述,不得进行欺骗性的演示、劝说等销售诱导活动。市场监管部门提醒消费者,在进行美容消费时,千万不要轻易相信路边美容推销人员对美容免费、赠送礼品等的宣传。

  【陷阱三】 霸王条款成“挡箭牌”

  去年11月上旬,湖州市和平镇上一家美容理发店搞周年店庆活动,充值2000元就能办理一张VIP金卡,该VIP金卡会员在消费时享受5折的优惠。当地镇上的消费者孙女士觉得非常划算,毫不犹豫地办理了一张VIP金卡。但是不久前却发生了让孙女士郁闷的事。那天正好是星期日,孙女士再次到这家店来洗头美容,却被告知节假日洗头美容不能使用VIP金卡,只能支付现金。孙女士觉得很郁闷,当初办卡的时候店主并没有告知自己,但是现在店家却以卡上写着“最终解释权归店家”为由,拒绝孙女士享受VIP金卡会员的折扣支付服务费。于是,孙女士一怒之下向和平市场监管分局投诉。最终,在监管工作人员的调解下,店家承诺今后不再设置节假日的条款,所有的VIP金卡会员在该店的任何消费都可以享受VIP金卡会员的折扣。

  消费警示:根据《合同违法行为监督处理办法》的有关规定,经营者不得利用合同格式条款、霸王条款排除消费者权利。店家的所谓“店规”和“最终解释权归店家”的条款均属霸王条款,是违法违规的。市场监管部门提醒消费者,在办理美容预付卡时,一定要跟商家签订书面协订,注意保存相应资料,包括书面协议、付款凭证、商家承诺的证据等,便于日后一旦发生消费纠纷时,能及时维护自身的合法利益。